Доставка по городам: Алматы, Астана, Шымкент осуществляется собственной курьерской службой. Менеджер заранее согласует с вами удобное время, а также за 2 часа до доставки свяжется с вами. Доставка осуществляется с 10:00 до 20:00 c ПН-ВС (без выходных). Доставка в другие города Казахстана возможна только через транспортные компании, сроки устанавливаются транспортной компанией и составляют как правило 2-10 рабочих дней.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей сайта.
Какой срок доставки заказа?
Как получить товар максимально быстро? Наша срочность - "Вчера"!
Скорость доставки зависит от типа груза, города доставки. Собственная курьерская служба доставит вам товар в согласованные с вами сроки. Транспортные компании отгружают грузы по мере наполнения машин/вагонов, что влияет на оперативность доставки. Во избежание недоразумений по времени и сроков доставки, Вы можете позаботится о доставке самостоятельно, подобрав наиболее удобную для Вас транспортную компанию.
Сколько стоит доставка?
Доставка по городам присутствия магазинов: Алматы, Астана, Шымкент - бесплатная.
Доставка в другие города зависит от тарифов транспортной компании.
Укомплектована ли кровать матрасом?
Как правило нет или очень редко. Чтобы найти кровать с матрасом в комплекте, можно воспользоваться фильтром в разделе кроватей на сайте.
Как долго ждать товар, если его статус «Под заказ»?
Точное время доставки вам сможет подсказать менеджер магазина, для этого свяжитесь с нами по указанным на сайте телефонам.
Что делать, если есть сложности с оформлением заказа?
В случае возникновения сложностей при оформлении заказа в интернет магазине позвоните нам по номеру телефона указанному в шапке сайта, наш менеджер проконсультирует и поможет оформить заказ.
Как изменить или отменить заказ?
Чтобы изменить или отменить заказ, свяжитесь с менеджером нашего магазина любым удобным способом:
- оставьте заявку на обратный звонок;
- позвоните по номеру магазина (указан в шапке);
- свяжитесь с менеджером в WhatsApp.
Какие способы оплаты есть в вашем интернет-магазине?
Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе банковскими картами онлайн (прямо на сайте).
Когда будут скидки на интересующий меня товар?
Чтобы всегда быть в курсе актуальных скидок и получать выгодные предложения, вы можете подписаться на нашу e-mail рассылку (для этого введите в поле в правом нижнем углу любой страницы сайта адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку «Подписаться»).
Где найти купон на скидку?
Купоны распространяются в рамках рекламных акций - в социальных сетях, SMS-рассылках, e-mail уведомлениях и предложениях на сайте. Купоны действуют ограниченное количество времени.
Я ваш постоянный покупатель, есть ли скидка для меня?
Если вы уже что-то приобретали в нашем магазине, то за вами закреплена скидка. Чтобы воспользоваться скидкой, сообщите менеджеру, что вы ранее уже покупали у нас товар, а также имя и телефон, на который была оформлена покупка. Менеджер проверит заказ по базе и сообщит вам размер скидки на новую покупку.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|